Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Розділ 1. Вступні положення та терміни

Цей документ регулює правила роботи з персональними даними користувачів та їх захист під час відвідування вебсайту, здійснення покупок, комунікації через форми зв’язку чи будь-якої іншої взаємодії з продавцем.

• Персональні дані — відомості будь-якого характеру, що стосуються фізичної особи та дають змогу встановити її особу.
• Обробка даних — будь-які дії з відомостями, зокрема їх накопичення, збереження, застосування, коригування, передавання чи вилучення/знищення.

Розділ 2. Перелік персональних даних, що обробляються

До складу даних, які підлягають обробці, належать:

• Прізвище та ім’я користувача;
• Канали зв’язку: мобільний номер, e-mail, поштова адреса;
• Відомості про здійснені замовлення та розрахунки;
• Повідомлення та дані, надіслані користувачем через форми зворотного зв’язку.

Розділ 3. Цілі опрацювання інформації

Збір та робота з даними здійснюються суто для:

• Реалізації умов укладених договорів і надання сервісів;
• Прийому, комплектування та відправлення замовлень клієнтам;
• Інформування щодо етапів виконання замовлення та іншої комунікації;
• Забезпечення податкової та бухгалтерської звітності;
• Підвищення рівня сервісу та взаємодії з клієнтами.

Розділ 4. Права користувача та надання згоди

Передаючи інформацію, ви підтверджуєте свою добровільну згоду на її опрацювання. Відповідно до закону, ви маєте право:

1. Бути поінформованими про склад зібраних даних, цілі їх використання та розпорядника;
2. Отримувати доступ до збереженої про вас інформації;
3. Вимагати внесення коректив або повного видалення відомостей, якщо вони не відповідають дійсності чи опрацьовуються з порушенням закону;
4. Заявляти заперечення проти обробки відомостей;
5. Звертатися за захистом законних прав до уповноважених держорганів або суду.

Розділ 5. Заходи безпеки та конфіденційність

Для захисту інформації від втрати, спотворення, поширення або несанкціонованого втручання впроваджено комплекс організаційних і технічних інструментів. Доступ надається виключно призначеним співробітникам, які несуть зобов’язання щодо збереження таємниці згідно з законодавчими нормами та правилами компанії.

Розділ 6. Умови взаємодії з третіми сторонами

Розкриття інформації третім особам виключено, окрім випадків:

• Безпосередніх вимог законодавчих норм;
• Необхідності виконання зобов’язань перед клієнтом (зокрема передача контактів логістичним компаніям для доставки).

Кожен партнер, який отримує доступ до відомостей, забезпечує дотримання положень ЗУ «Про захист персональних даних».

Розділ 7. Тривалість зберігання відомостей

Інформація зберігається виключно в межах часу, необхідного для виконання поставлених завдань обробки або визначеного чинним законодавством.

Розділ 8. Звернення та строки розгляду

Для виконання будь-яких прав щодо своїх даних ви можете надіслати відповідний запит. Термін розгляду та надання відповіді становить не більше 30 календарних днів.